第四百零三章喜悦

　　礼物是千百年来人们司空见惯的东西，是人际交往中必不可少的情感媒介。然而，并不是每个人都能真正地领会礼物的意义，自如地运用礼物表情达意，将礼物的作用充分发挥。

　　礼物的作用千变万化，可以表达一个小小的祝愿，也可以决定千秋霸业。鸿门宴上，事先接受了刘邦礼物的项伯“以身翼蔽沛公”，最终改变了历史的进程。

　　礼物的用法不拘一格只要运用得法，一份平常的礼物也能发挥举足轻重的作用。因为一盒“狗不理”包子，袁世凯得到了慈禧太后的赏识，从此青云直上

　　礼物的形式也可以多种多样。面对一位给公司造成巨大损失的员工，比尔•盖茨送出了“宽容”这份大礼，这位员工感激之余开始发奋工作，后来为公司创造的价值远远超过了当年的损失

　　当然，也有运用礼物不得法而引来误会甚至麻烦的。例如，聚会时突然听说在座的某人刚结婚，或者突然成为他人生日宴会上的客人，但又没有准备，有的人情急之下，就会从自己的包里随便找出一件物品送给对方，这样反而容易引起对方的不快。

　　……

　　宁肖为利尔塔部族准备的礼物，显然没有副作用。见到自己梦寐以求的礼物，跟着博击乐前来的利尔塔们，可是高兴坏了。他们除了同宁肖致谢外，所有的目光都盯住了那些的礼物上。都是依据他们的体型比例设计的，不用再担心人类服用缩回原型气泡后，那些东西莫名其妙地变成了只有绿豆那么大，好不容易习惯了，又突然变得那么小，无法启用，真是要急死了利尔塔族人。

　　于是，宁肖发现利尔塔也拥有类似空间扣的东西。只见他们确定这些都是宁肖送给他们的，而他们也非常需要的东西，便前掌一拍，“咚！”那堆积得让人连挪动的位置都没有巨型物体，转瞬间就消失得无影无踪。再过一会儿，堆满巨型货物的港口，就变得空空如也了。

　　“肖！”收到了所有礼物的博击乐，急于带着族人回部落，以便去显摆显摆，便跟宁肖告辞了。“我们走了。有空，到利尔塔逛逛，我们依旧需要你！”

　　“嗯，嗯嗯，好走！”宁肖似乎感觉到了托蒙斯族的骚动，只得说。“有什么不太清楚的，你可以到这儿来。这儿的人大都跟我一样，都知道那些东西哪儿容易出问题，如何维修。或者用平板光脑，直接跟我联系。通讯卫星已经快要发射了。一旦同步轨道调好，就能进行视频联络了。”

　　“真的啊？”这下，博击乐更乐了。不过，一旁的族人不停地拍拍他的后背，示意快点说完早点走。“等我有空，就来找你！”博击乐只得留下这句话，带着族人匆匆离去。

　　于是，当利尔塔族前脚离去，乌蒙达后脚就带着他的托蒙斯族人来找宁肖了。

　　“宁肖，”乌蒙达气急败坏地说。“你对利尔塔也实在是好得过分了吧！给了他们那么多好的东西。而我们呢？”

　　“行了，”宁肖捂捂发烫的前额，示意谢芜把另外几个空间扣里的东西摆放出来。于是，空荡荡的港口又被巨型货物摆放得满满的。

　　“放心，”接着，宁肖把手朝那港口一挥，在对乌蒙达说。“你看，那些都是我为你们准备的礼物。”

　　“哈，哇哈哈！”乌蒙达也不顾忌在陆地上，他四肢的行走相当困难，只能用厚实的肚皮划行的笨拙的样子，带领着他的族人朝那些货物直奔而去！

　　注视着那一群惊天的怪兽，争先恐后地奔向港口货物的情景，谢泰不得不佩服宁肖，在说：“还好，你准备了两份。否则，麻烦可就多了。乌蒙达可是个不肯吃亏的主。”

　　“嗯哼！”宁肖得意地瞟了谢泰一眼，丢出一句道：“谁说我只准备了两份！”

　　这话让谢泰吃惊不小。他连忙跟上宁肖的步伐，在问：“肖，你这是什么意思啊？”

　　“那我就跟你讲讲有关‘二百五’的故事。”宁肖停了步子，含笑面对谢泰。

　　“好！”谢泰便揽住宁肖的肩，在说。“你讲！只要你我不是‘二百五’就行。”

　　“呵呵！”宁肖笑了，并讲起了自己曾经看过的两个外国的故事。

　　这天，一位上了年纪的妇女走了进一家家具店，说10年前在这家店里买了一张沙发，可现在它的一条腿掉了，想让店里免费为她修理。

　　结果，家具店老板带着他的儿子，下午就到了她家里去修沙发，给那位老妇人的沙发新换了一条腿。

　　其实，在为老妇人修沙发时，他们从标签上发现那张沙发并不是他们店卖的，而是从别的家具店买的。

　　因此，儿子不解地问父亲：“她根本就不是我们的顾客，我们为什么还要一分钱不收地为她修理沙发？”

　　父亲看着儿子的眼睛，郑重说道：“孩子，现在她已是我们的顾客了。”

　　两天后，那位老妇人再次光临。这一次，她从这家店里买走了价值几千美元的新家具。而且，那位老妇人变成了这家家具店的“活广告”，逢人就介绍他们的业务做得好。

　　另一个故事就是，M国一位商人看到一些顾客经常为买不到自己所需要的商品而遗憾，于是，他创办了一家规模不大的“买不到”商店，只要顾客说明在一般商店买不到的商品名称、规格、式样、数量等，他就会想尽一切办法满足顾客的要求，变“买不到”为“买得到”，变遗憾为感谢。

　　于是，许多顾客带着“试试看”的态度而来，怀着满意的心情而回，每一个顾客都成了他的“活广告”，走到哪里宣传到那里。结果，这家“买不到”商店的生意做得红红火火。

　　后来，所有的商家都懂得做好广告的重要性，都注重利用可以利用的所有手段大做广告，但是往往忽略了做好“活广告”。“活广告”不仅具有一般广告所具有的能够创造“消费者”的功能，而且还具有创造“回头客”和影响、带动更多消费者的功能。

　　任何商家都希望自己的顾客如“韩信点兵，多多益善”。这就要求商家不能只把“顾客是上帝”写在广告中，停留在口号上，而是要真正落实在行动上，体现在服务中。不仅表现在个别环节上，而且要贯穿到全过程。不是只对少数大客户笑脸相迎，而是对所有的顾客都热情备至，想每一个顾客之所想，供每一个顾客之所需，圆每一个顾客之所梦，让每一个顾客都乘兴而来，满意而归。慕名而来，赞誉而归。归而再来，引众而至。有口皆碑，广而告之。

　　M国商人吉拉德通过长期潜心研究，总结出了“二百五定律”：在每一位顾客周围都有大约250余名亲朋好友。这就是说，只要赢得一位顾客，就会产生连锁效应，饮誉四方，形成和拥有一个消费群。正因为如此，著名的泰国东方饭店总经理库特先生有句名言：“让别人宣传你。”这应该成为所有商家的座右铭。

　　“呵呵！”谢泰仰天大笑起来。“没想到啊，我们的宁大科学家竟然变成了一个无利不诈的商人。如果让地球上的那些老家伙知道了，一定会把脖子气歪了。”

　　“嘿嘿，”宁肖也被谢泰这话逗乐了。“非常时期只能用非常办法啊！”

　　“不过，”很快，谢泰又想到了别的什么。“肖，你如今做的这两笔，可是血本无归啊！你是做为礼物送给他们的。”

　　“谁说的？”宁肖听得有些不乐章了。“我用商品换他们的人情，难道不好吗？要知道，在当今世上，什么债都好还，唯有人情债最难还。以后，我们要跟谢星上的所有海底民族打交道，都得由这两个部族出面去疏通。”

　　谢泰静默了一会儿，对宁肖道了声：“谢谢！”

　　宁肖有些不高兴了，在说：“你这话说得有些见外了。难道我的儿子不姓谢吗？”

　　“我不是这个意思！”谢泰揽着宁肖前行。“只是原本要你操心的事就很多。现在，又添上了我这一桩！”

　　宁肖也不做声了。她不由得看看天，希望那枚同步轨道的通讯卫星能尽快发射到位。这样，她就能通过视频，知道宁星发生了哪些事需要她去处理。但她还是在对谢泰说：“我的事本来就多，多你一件也不会嫌少。一切只能慢慢来！”

　　“肖，”来到海边，谢泰手指着前方，在说。“你说我在那儿搞一家大型商场，把你空间扣里的那些东西售卖出去，如何？不过，我这儿的人手不多，商场的规模不会很大！”

　　“好啊，”宁肖举双手赞成。“但规模一定要大。开玩笑的，那可都是针对海底民族而定制的巨型商品，规模小了容纳不下啊！至于人手吧，你可以招托蒙斯、利尔塔等部族的成员。这样，由他们出面销售，说不定东西还卖得快呢！将来的某一天，你这片区域说不定会变成这颗星球上经济最发达的地区呢？”

　　“也是啊！”谢泰笑着颔首。只是在望着海面上的波涛滚滚时，宁肖听到谢泰在说：“但我还是愿意跟你在一起，无论去哪儿！”