“现在我们开始上课。”

　　刘明英抬起头来便看黄主训那张和蔼可亲的脸。黄主训比刘明英也大不了多少。刘明英甚至觉得自惭形秽。你这几年都过的是啥日子呢？你还有脸皮跟人比，这几年都干了些啥子事哟？

　　“各位新学员，你们即将成为中国人寿保险公司的营销员了。我现在给你们提两个问题：世界上最难的两件事是什么？”

　　教室里顿时鸦雀无声，静得能听见人们的呼吸声。其实，这位黄主训并不是要提出两个问题来考大家。这一问题提出来后，学员们的注意力就集中到课堂上来了。黄主训每场培训会开场白而已：“我想大家心中都有属于自己的两件难事情。但作为个险市场中的营销员，我认为最难的两件事就是：把我们自己脑袋中的东西，放到顾客脑袋中去；把顾客口袋里的钱，拿到我们口袋里来。你们说，这两件事情是不是很难？”

　　课堂上顿时轰笑起来。原来，这两件事的确是营销员最难的两件事。正在学员们准备议论的时候，黄主训又开始讲课：“学员们，以上那两件最难的事情其实也不难，关键是你掌握了三句话，六个字的销售产品圣经，就会赢得成功。”黄主训故意停了停，又接着说：“这三句话是‘关系通，喜欢你；观念通，认可你；产品通......