“这样,既然说到这个里了,就先把调研的事交代一下。等冲刺任务完成后,大家交换区域把调研工作再做一次。”
“牛总,我觉得我们办事处的报告挺详细的啊!”在看了其他办事处调研报告后,张元亨如此说道。
“这事不怪你们,我知道大家都是认真做事的人,开始就没有多交代。既然刘总发话了,这次就不能应付了。”
“什么?我认认真真、勤勤恳恳做出来的报告居然被归为应付一类。”牛海云的话像当头一棒,打的张元亨晕头转向。
“简单来说,一份有用的调研可以分为两个层次,知道和有用。之前的报告应该说达到了知道的层次,却还谈不上有用。要做一份有用的调研必须做到三大点。第一是人设、第二是针对性、第三是判断。”
牛海云这样一说,张元亨和李猛瞬间来了精神。张元亨心里还叨咕着:“这牛总,还真是该姓牛,藏着的东西真不少。”
牛海云的说法显然与大学《市场调查》课书本上的内容不同,但张元亨毫不怀疑牛海云讲的东西将会更加实用。出于本能,张元亨迅速打开笔记本,开始记录起来,然后抬笔双眼直视牛海云,等待着他的进一步讲解。
“所谓人设,就是你去调研一定要给自己设定一个具体的业主身份,哪个小区?什么户型?什么时候买的?价格多少?这样除了不容易被发现身份外,还可以让店员提供准确的设计图和报价表。这些东西可比聊天后你记下来的详实的多。”
“人设不仅包含硬件设定,还包含一个软件设定,就是购买预算。小张,你还记得我之前讲的五重价格吧?”
“记得,原价、过往的特价、今天的特价、店长权限价和老板不在店长发疯价。”张元亨回答的很干脆。
露出一个满意的微笑后,牛海云接着道:“进店之后你一定要根据自己设定的预算与店员进行沟通,不能一会儿问底端产品,一会儿又表现出对高端产品的浓厚兴趣。只有向店员传达出准确的预算范围,才有可能套出更多重的价格。”
“大家要知道,调研中记录回来的各家产品挂牌价是最没有用的,甚至初次折扣意义也不大。至少要拿到第三重的价格才算成功的价格情报获取。对一次调研而言,拿到一到两款产品的多重价格,比拿到全部产品的前两重价格意义大的多。”
“牛总,就算是挂牌价也有用啊?”张元亨问道。
“挂牌价是有用,不过这个价格任何人、随时都可以调研到,所以没什么价值。同时只要我们清楚了一两款产品的打折梯度,根据规律也能大概推算出来其他产品的打折梯度。而这个打折梯度对我们的定价才是具有重要指导意义的。”
“关于人设这点上,大家做的不错,至少都有所涉及。针对性就都做的比较差了。”
张元亨竖起了耳朵,这正是三个要点里他完全不能理解的。
“所谓针对性又分为两个方面,第一是要利用压价的时机,主动用天成品牌的优点去与被调研品牌比较,看看竞争对手是如何打击我们天成品牌的,这样我们才能有针对性的做准备。”
“第二是主动指出被调研品牌的劣势,看对方如何解释。销售就是一个魔高一尺、道高一仗的过程。”
“最后是判断,大家调研结束后一定要系统判断竞品的长处和短处。对于长处,我们天成如何学习要提出具体的建议。同样,对于短处要如何避免也可以提出自己的看法。”
牛海云一边说,张元亨和李猛一边在笔记本上拼命的记着。
突然,张元亨抬头问道:“不对啊!你的报告不也没这样写吗?”
听张元亨这样说,李猛也反应过来,深表疑惑的抬起头也看向牛海云。
“嘿!嘿!”牛海云略显尴尬的笑了笑。
程阳在旁边说话了,“这还不简单,我们川南办事处竞品的情况牛总早就烂熟于心了,这份报告是公司拿来全员分享的。”
程阳最终还是没把话说破,张元亨和李猛都明白了他的意思。简单来说就是不想把自己的好东西分享出来。
要说藏私的想法,牛海云也确实有。可事情已经到这个份上,就必须给刘恒撑起场面了。在程阳说完后,牛海云又补充道:“大概就是这个思路,下来我把我去年单独做的一份调研报告发给大家,你们照着思路做就可以了。”
因为牛海云对川南办事处的情况非常了解,说起任务分配来反而顺顺利利。对于牛海云的分配大家都没有什么意见。
回到自贡后,张元亨梳理了一下思路。荣县程利刚打了一笔款,现在催不太合适。富顺店才开业,手里的单子张元亨比田老板还熟悉。
最后就只剩下李志勇了。心想才帮李志勇办了售后问题,找他加点量应该问题不大。
“张经理来了,请坐,请坐。”李志勇依然坐在他的那个位子上,慢条斯理的捣鼓着他的安化黑茶。
“李总。”打了个招呼,张元亨自行坐下。
李志勇递过去一杯茶,同时道:“张经理有事吗?”
“就是年底任务的问题。”
“怎么?又要我加点?”李志勇是老天成了,对这些套路很熟。
“张经理,这真不是我不帮你的忙?去年底我就加了,结果弄得我资金链紧张,过年都过的不好。今年你可别为难我了。”看在张元亨是个实在人份上,李志勇拒绝的还算客气。
“李总,就差… … ”张元亨又把任务明细说了一遍,在张元亨看来这个任务李志勇应该可以帮他完成。
李志勇拿起一杯茶,慢慢的喝完后继续操作着茶具道:“张经理,我就直说了吧,公司年底压款这个我理解。但我们做点小生意也不可能资金都压倒公司吧。不过你放心,和公司签订的合同金额我肯定完成,在这方面不会让你为难。”
李志勇愿意提前给张元亨保证完成合同任务已经是给面子了。张元亨也听出来再想增加不是不行,而是利益上人家就吃亏了。让人家吃亏帮自己好像也说不过去。