苏清梨不喜欢“爆”这个字。赵小贝一早冲进工作室,嚷嚷银饰帖爆了,她第一反应是皱眉。“别动不动就说爆。”
赵小贝一愣:“可回复真的很多啊。”“很多也不代表可以乱写。”苏清梨把昨晚的帖子打印稿放到桌上,“这里,这里,还有这里,都太会撩情绪了。”林照看了一眼。
她圈出来的,正是转化最好的几句。“你觉得不合适?”“不是不合适,是危险。”苏清梨说,“你写‘有些话不好直接说,可以先送一件不太重的小东西’,这句话本身没错。但如果后面接的是商品链接,就很容易变成利用情绪卖东西。”
赵小贝不理解:“卖东西不就是要让人想买吗?”苏清梨看向他:“让人想买,和让人冲动买,不一样。”工作室里安静下来。
沈临川坐在电脑前,难得没有插话。林照看着苏清梨,心里反而有些高兴。青禾早期最缺的,不只是技术和流量。
还缺一个会踩刹车的人。前世他身边有很多人会帮他把油门踩到底。增长、规模、估值、融资,每个人都告诉他再快一点,再狠一点,再激进一点。很少有人认真问他:这样做对吗?承诺和交付一致吗?用户会不会被伤害?苏清梨现在问的,就是这个。
“你说得对。”林照道。赵小贝惊讶地看着他。他还以为林照会反驳。
苏清梨也怔了一下。林照拿起笔,在白板上写下四个字:承诺一致。
“流量不是低俗,关键是承诺和交付一致。”他说,“如果我们用毕业礼物做话题,就必须让商品真的适合毕业礼物。价格不能虚高,包装不能敷衍,店主不能诱导学生超预算。否则这就不是内容营销,是骗。”苏清梨的眉头松了一点。“那你昨天为什么不一开始就这么写?”
“因为我也在试边界。”这句话说得坦诚。苏清梨看了他一会儿。
“林照,你有时候很危险。”“我知道。”“你知道还这样?”
“所以需要你帮我看着。”这句话落下,工作室里忽然安静。赵小贝立刻低头假装整理货品。
沈临川手指停在键盘上,又很快继续敲。苏清梨耳尖一点点红了。“我不是你的监管。”
“那就当合作者。”她抿了抿唇,没有立刻拒绝。上午,林照重新制定青禾影像的文案规则。
第一,不虚构使用场景。第二,不制造焦虑。第三,不承诺商品做不到的效果。
第四,所有帖子必须能对应真实商品、真实价格、真实售后。第五,标题可以抓人,但正文必须干净。苏清梨看着这五条,终于点头。
“这样我可以写。”林照把笔递给她。“那今天你来主写。”
她接过笔:“写什么?”“南风衣橱第二篇。昨天是夏天穿搭,今天写高考后第一次同学聚会。”苏清梨刚要下笔,又停住。
“为什么是同学聚会?”“因为高考结束后,大家很快会有各种聚会。”林照说,“有人想变好看,又怕太刻意;有人想让别人觉得自己不一样,又不好意思说。这是真需求。”苏清梨看着他:“你真的很会抓人心。”
“你来写,就不会歪。”她低头想了很久,写下标题:《高考后的第一次聚会,想变好看但不想用力过猛》
赵小贝一拍桌子。“这个好!我一看就想点!”沈临川也看了一眼:“比昨天自然。”
苏清梨没有得意,继续写正文。她写得和林照不同。林照的文字像刀,直接切需求;苏清梨的文字像一盏灯,先把人照出来。
她写高考后的空落感,写校服穿了三年后突然不知道怎么穿自己的衣服,写同学聚会时想让别人眼前一亮,又不想显得太刻意。最后才自然带到南风衣橱的几套搭配。没有夸张。没有焦虑。
但每一句都像在替读者说话。柳老板看完,半天没说话。“这小姑娘厉害啊。”
苏清梨有些不好意思:“只是随便写。”“别随便。”柳老板说,“你这比我店里导购会说多了。”帖子下午发出。
一开始回复不快。赵小贝有点急:“是不是太文艺了?”林照却不急。
“等。”半小时后,第一条长回复出现。“说得好准。高考完真的突然不知道怎么穿衣服了。”
接着是第二条。“想问图三那套多少钱。”第三条。
“明天同学聚会,想去看看。”回复开始一条条增加。没有昨晚银饰帖那种情绪爆点,却更稳定,更真实。很多女生直接说自己需要搭配建议,甚至有人把自己的衣服拍下来问能不能配。
柳老板的电话开始响。她接了三个电话后,笑得合不拢嘴。“小林,这篇比昨天还好。来问的人更像真要买。”
沈临川把数据录入表格。点击不如银饰帖快。但咨询质量更高。
他推了推眼镜:“这篇转化可能更好。”林照看向苏清梨。她正低头改下一段文案,神情专注,窗外的光落在她侧脸上,柔和得不像这间乱糟糟的临时工作室。
林照忽然意识到,他看她的眼神,不只是欣赏能力。这个念头像水面下的一点光,冒出来,又被他按下去。现在不是时候。
青禾刚起步,家里危机未完全解除,周闻舟已经靠近。可他不得不承认,苏清梨正在成为这条路上很重要的人。傍晚,班主任又在群里提醒志愿填报咨询。
陈砚阴阳怪气地发了一句:“有些人忙着赚钱,别到时候大学都没得上。”群里安静了一下。
过去这种话一定有人附和。这次,张扬先回了。“人家忙归忙,脑子比咱们清楚。”
陈砚没再说话。苏清梨看见群消息,抬头问林照:“你志愿表到底看了没有?”“看了。”
“想去哪?”“省城。”“为什么?”
林照看向窗外。“那里有市场、人才和机会。”苏清梨没说话。
过了一会儿,她低声说:“我也大概率去省城。”两人都没有再往下说。工作室里,赵小贝还在兴奋地数回复,沈临川在调后台,柳老板在接电话。
而那句没说出口的话,像一粒很轻的种子,落在了夏天的傍晚里。晚上十点,青禾工作室第一次正式复盘。赵小贝把论坛回复念得眉飞色舞,沈临川把数据表投到屏幕上,柳老板则把当天新增的咨询和成交写在纸上。苏清梨原本说自己只是来帮忙改文案,不参加复盘,可林照还是给她留了位置。
“你坐这里。”他说。苏清梨看了一眼那把椅子。“我不是你们团队的人。”
“今天这篇帖子,你是主笔。”“主笔也不等于团队。”“那就算临时顾问。”
赵小贝立刻接话:“苏姐,顾问听起来很厉害。”“别叫苏姐。”沈临川面无表情地补刀:“叫苏顾问。”
苏清梨被他们一唱一和弄得有些无奈,最后还是坐下了。复盘开始后,气氛很快认真起来。林照没有只看成交,而是让每个人说问题。赵小贝说客服话术不统一,有人问尺码时他不知道怎么答;沈临川说商品编号还不规范,容易录错;柳老板说有顾客想看真人上身图,但暂时没有模特。
苏清梨最后才开口。“文案不能只有我一个人能写。”她说,“如果以后每篇都等我改,你们会卡住。最好做一个模板,哪些场景能写,哪些承诺不能写,哪些词不要碰。”林照看着她。
这已经不是帮忙挑错。这是在搭流程。“那你愿意把模板整理出来吗?”
苏清梨沉默了一下。“我可以试试。但先说好,不能耽误我填志愿。”“也不能耽误我的。”林照说。
两人对视一眼,都笑了一下。这一笑很轻,却让工作室里吵闹了一天的空气忽然安静下来。