已经过了下班时间，卫东才处理完最后一个客户的所有业务。此时卫东脸部肌肉因为长时间保持微笑已经变得非常僵硬，他不停地揉着脸颊，恨不得大叫一声，刚一抬头就看到对面办公室里的经理Richard还稳坐在办公桌前，他赶紧埋下头收拾资料。

　　卫东换上自己上下班随身的T恤和牛仔裤，拎着包准备下班，本想低头悄悄地走掉，没想到刚出办公室就被Richard叫住了。看到上司一脸严肃的样子，卫东心里一沉，暗想：又要挨尅了！再一次调动所有的面部肌肉，硬着头皮走了进去。

　　“请坐，威廉，我想和你谈谈你近期的业务拓展问题。近期你的老客户的存款在萎缩，新客户的发展工作几乎停滞，刚才你的那个VIP客户又将40万加币转到了道明银行，我想听听你的解释。”尽管卫东脸上堆满了笑容，但Richard仍是一脸严肃，卫东恨不得有个地缝钻进去。

　　“对不起，这是我的责任……”

　　还没有等卫东讲出原因，经理就打断了他的话。“在我们这样的银行是不讲对不起的，我要听到原因！”Richard的语气越来越严肃。

　　“对，是有原因的。您是知道的，我的客户主要来自中国四川，但就在一个多月前，我的家乡遭受到特大地震，这是全世界都在关注的，我的VIP客户们都在家乡参加抗震救灾的工作，他们都捐出了大量的钱和物资，比如我的客户李总、张总，他们的捐款加起来已经超过百万加币，他们甚至于从发生地震到现在都没有回过加拿大探望自己的家人。你想发生这样的灾难，我都深深地自责不能去为我的祖国做点什么，又怎么还能去要求我的客户做什么呢？”卫东不假思索地说出这一大通的话，把自己都感动了，眼睛里噙着泪。

　　Richard没想到卫东能说出这样一番合情合理而又让人感动的话语，一时间让刚才还气势汹汹的他没有了言语。

　　稍加思索后的Richard态度来了个180度的大转弯：“对不起，威廉，我刚才态度不好，我向你道歉，在这里我也向你家乡受灾的人们表示问候。我想请你帮我起草一份慰问函，发给你的以及我们银行所有四川籍的客户，我亲自签名，我想这样更有利于你以及我们银行今后的业务开展。”听到这话，卫东的脸上泛出了真正的微笑，他甚至有点扬扬自得自己的脑子太好使了，一下子就化解了困境。不过这老外也太狡猾了，我来写你签名，挨骂是我，好人你当。

　　“不过，我还是要告诉你，你的某些业务确实开展得很不好，比如你的贷款额度几乎都没有用出去。你知道我们银行赚的是什么钱？就是存贷差。你为你的客户申请了很多贷款额度，但几乎都没有用出去，这样在你的考核指标中这一项得分就很......