超市现在是越来越像一个公园了。这好听的音乐,这适宜的温度以及这上万种的商品……
在这种情况下,让客人们自由自在地在这拥有许多物品的“公园”里闲逛就非常重要。让人在这儿有一种轻松感和愉快感,让人在反复地看和摸之后爱不释手。现有报道说,有些家庭主妇们有了那种到超市中捏和摸的爱好——只是捏和摸而产生不舍的感情,于是掏钱买之。
所以,这超市中的服务人员不要采用人盯人的战术,那样会让客人们感到不舒服的……
注:张延义,2012年9月11日今逛上海川沙的家乐福有感。
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