一般说来，口头谈判要好过用书信进行谈判，由第三者居中调停要好过本人赤膊上阵。当一个人想得到对方回信时，或者预备将来可以拿出书面证据为自己辩护时，又或者谈话有可能被打断听得断断续续时，书信倒是不错的谈判工具。当对方如同自己的下属一样，一看见本人就肃然起敬时，或者局面比较微妙，通过对方表情就可以知道什么该说什么不该说时，又或在一般情况下，本人想保留否认或解释的自由时，最好是进行面谈。请人谈判时，最好是选择那些老实本分的人，那些尽心尽力做事，并且如实汇报结果的人，而不请那些乘机谋取私利，只说好话的奸诈之人。用人还要用那些乐意去做所托事务......