张元亨第二天就回到了公司。路上他已经想好了自己的“斗争”策略，那就是和上次要富顺商家费用一样的“膏药”策略。

　　只要自己脸皮够厚，与负责人死皮耐脸的磨下去，张元亨相信解决一部分是没有问题的。

　　人就是这样，对做成的过事情总会有路径依赖。

　　天成公司负责处理售后问题的是客服部，本来这只是一个信息中转部门，但因为近年来天成业务高速增长，售后问题多且解决较慢让这个部门的员工都变得狂躁。

　　为什么狂躁？天天被不同的人操着五湖四海的方言骂，不狂躁才怪。

　　不过还真有一个“怪人”，对于每天遇到的无数售后问题他就从来不急。能处理的，要拖的，不能处理的，他总是分的清清楚楚，所以他现在是客服部的经理。

　　他叫王斌，用江一磊的话说：“冷不丁看这家伙还真有一种泰山崩于前而色不变的能耐。”

　　经常都能看到他被一名加盟商骂的狗血喷头后，还能用让对方感受到的微笑语气开导对方。

　　为什么是开导对方？因为他也解决不了啊！

　　不过王斌态度好啊，而且对一些能解决的问题也确实解决的很快。

　　有几位加盟商曾经集合起来到公司上访、投诉过，江一磊也接待了，额外的费用也批了一点以做补偿，不过售后的问题依然解决不了，反而在此之后一些能解决的问题也被拖延解决。

　　这批投诉的人里就有李志勇。

　　久而久之加盟商们也就默认了王斌是天成售后的终极答案，他说行就行，他说有困难请理解的，也就不要报什么希望了。

　　此时，王斌这个老司机遇到了新情况。

　　张元亨的目的很清楚，让王斌解决自贡店的一批售后问题。王斌的态度更清楚，一个字“拖”。反正不说不能办，也绝不说能办。

　　这样一拖就是两天。张元亨打定主意，好女怕缠郎，你要拖我就缠。

　　对王斌来说可算是老同志遇到了新问题。

　　一大早王斌刚把茶泡好，还没来得及喝一口，就看见张元亨进门，语气不善的道：“小张，你怎么又来了？”

　　“王经理，我昨天就给你汇报了我今天还要来的啊！”张元亨回答的很是恭敬，王斌一瞬间觉得眼前的小子有点自己的风范。

　　“我不是给你说了吗？现在生产任务紧，我也没办法，要缓一缓。如果你真的急就去找找江总，江总说话应该能管用一些。”这是王斌与江一磊的一个默契，王斌实在解决不了的推给江一磊，江一磊给点费用打发。

　　自从上次一些加盟商上访、投诉后王斌已经很久没给江一磊找麻烦了。所以他不怕张元亨去找江一磊，毕竟漏洞那么多，自己算是堵的不错了。

　　“找江总？开什么玩笑，你当我是新来的。”张元亨心里琢磨着，随后说道：“不！不！不！，不找江总！”

　　张元亨的回绝如此确定，甚至连一点理由都没找，让王斌无语。

　　事实上，王斌每天处理的售后问题非常多，让张元亨一直在这里也不是个办法，他又想出一招。

　　王斌身体往张元亨面前凑了凑，故意压低声音道：“小张，我就给你直说了吧。有些问题也不是我能解决的。我在天成干八年了，要是我能办不办，怎么可能还在这个位置上。”

　　这算是王斌的肺腑之言，他拿这块牛皮糖实在没办法。

　　张元亨想了想，职场新人是不假，但他不傻，知道王斌说的话有道理。不过他已经没有退路可走，嘴上说着：“嗯，王经理说的是。”屁股却没有一点挪开的意思。

　　毕竟也是受过高等教育的人，不是纯粹的愣头青。张元亨看王斌和其他客服部同事都挺忙的，也没有完全坐在那里干等，看见有人需要递材料，需要复印、打印东西的时候都主动协助。

　　甚至在王斌短时离开的时候，张元亨还代他接了两通电话。王斌回座后看见姓名、事项记录的清清楚楚，如此一来，王斌还不好意思赶张元亨走了。

　　这边张元亨一根筋似的在客服部“静坐示威”，客服部的同事们暂时也觉得这个“小朋友”还不错，能帮上忙。

　　另一边，刘恒一个电话恨恨的拨了出去。

　　牛海云在泸州家里清闲的玩着游戏，突然接到刘恒电话。“牛海云，又是什么情况？”

　　“什么什么情况？”牛海云被刘恒问的不知所措。

　　“张元亨都在客服部待好几天了。你要不要我给你批一个川南区域驻客服部办事处啊？”

　　听到刘恒提起这件事，牛海云提到提到嗓子眼的心放了回去，对于刘恒的挖苦之语自动过滤掉后说道：“哦，你说这个事啊，他去帮李志勇协调处理售后问题。”

　　“我不知道去客服部是处理售后问题？我是说他还要耗多久？”

　　“放心吧，恒总，咱们公司客服部的情况你又不是不知道，再耗两天没结果他自己就回去了。”当牛海云心情比较放松的时候就会叫刘恒为恒总，他心里确实觉得这不是多大个事。

　　“回去，我看他都快在客服部生根了，刚才我走门口路过，看他忙的挺有劲的。”

　　“忙就忙嘛，帮帮兄弟部门也不错。”

　　刘恒顿了顿，一字一字的说道：“现在江总还不知道。”

　　“卧槽！”牛海云突然大喊一声。

　　刘恒说了句“你自己看着办。”便挂掉了电话。

　　张元亨的工作行程肯定是向牛海云汇报了的，对于张元亨来协调自贡加盟商的售后问题，虽然牛海云觉得几乎不可能，但对于张元亨的工作态度也不认为有什么问题。

　　听完刘恒的话后，牛海云才意识到，这件事情要是一直这样耗下去，凭张元亨的性格还不知道整出什么幺蛾子来，要是又闹到江总那里去，江总能满意？

　　这不是工不工作，正不正确的问题，而是下级的觉悟问题。大领导这么忙，还给整些“事件”让领导分心，就算事情是正事，那也变成了错事。

　　一念及此，牛海云赶紧联系张元亨。

　　张元亨一接通电话，听到的是牛海云慈祥的声音：“小张啊，这几天在客服部跟进的如何啊？”

　　“效果不太好，牛总。”张元亨说的很委婉，牛海云心里门儿清，协调售后问题可不像要费用，费用还可以挤挤，售后问题那是关系到整个生产体系的问题，王斌也就是一个传递信息的，他可没有决策权。

　　“小张，这个问题一直都是老大难问题，你尽力就行了，也不要有什么负担，我下来给李志勇也说说。要是没什么事就回去吧，毕竟你的岗位在自贡。”

　　这是一种似曾相识的感觉，太熟悉了，以至于产生了条件发射。“这肯定是阴谋。”张元亨一瞬间在心里这样想着。嘴上却说道：“好的，谢谢牛总。”

　　正当张元亨“扎根”客服部的时候，市场部这边也议论开了。