不勉强

书名:非常同居 作者:吴哲夫 字数:201394 更新时间:2019-09-10

  那我们就来分析一下资金问题,咱们这个饭庄进货都付现款吗?我问。

  “大概有一半的货是现付,其余都是月末结账。”上官说。

  “这就对了,我们设法把结账的时间换成三个月一次,也就是按季度结。这样,供货商能接受吗?”

  “可以做工作,但主要的,恐怕需要有人担保。”

  “那我又出面担保吧。”

  “恐怕只有那两个供应香料的小供货商接受。其余的供货商可就不干了,因为,这些货款一季度累下来,少不了60万,人家肯定要考虑支付能力,以你那点工资收入,他们恐怕不放心。”上官说。

  “那也做做工作吧,说服几个算几个!”

  “我觉得这治标不治本,危险,靠供货商垫款撑下去,就会造成供货商以断货或抬高货价相要挟,那样的话,经营成本居高不下,债务就越来越多,就像借高利贷,最终陷入更加严重的恶性循环。这种故事在巴北餐饮界已经多次发生。所以,我认为,要解决资金问题还得自力更生。”田垄女反驳道。

  “说到点子上了,我也想过自筹资金,现在就看你们有没有决心破釜沉舟。”我说。

  “又是让大家凑钱吧,我也有这想法,不知道大家是不是赞同。”上官说。

  买断后,大家得的补偿,少的有两三万,多的有五六万,饭庄开张时,女人们投资后,就剩点保命钱,因此,再不敢轻易拿出来了。

  “也没别的办法了,我还剩两万,全部拿出来吧。”田垄女带头表态。

  “开张时,我已把买断的钱全部投进饭庄了,不过,我可以向父母再借两万拿来!”上官斩钉截铁地说。然后,她环顾四周,“愿出资的就出资吧,每年,按出资额给大家分红。当然,对此持怀疑态度的,不勉强!”

  随后,大家相继表态出钱,先前表示不想再干下去的水济戈和明月泉也想通了。齐齐欢姐妹眼下虽没在饭庄做事,但也愿意继续投资。

  “大家在明天上午10点以前,把钱存在饭庄账号上!”上官强调。

  “好了,以上就是我今天要与大家一起解决的第一个问题,下面还有两个问题,一是解决中毒事件的负面影响问题,二是加强内部管理的问题。”虽然女人们都很疲倦了,但我还是不能放她们回去休息,解决这些事必须雷厉风行。

  “中毒事件给饭庄带来的负面影响,必须尽快消除,需要在媒体上做一些正面宣传。这件事由我来做,要在有关媒体上,阐明这次事故的原因,饭庄的快速反应,尤其是浓墨重彩地写一下中毒事件发生后,女人部落为息事宁人对顾客所做的工作。这样,读者就会了解到,中毒不是饭庄的食物造成的,从而消除顾客的担心,同时,也能体现女人部落的责任心和胸怀。这样,就变被动为主动了。”虽有女人打哈欠,但我仍然强制灌输我的意见。

  “当然,也不能说,我们就没有问题。这件事,表面上看是那些民工不懂,带外来食物导致中毒,其实,也有深层次的原因,这就是,我们的管理不完善。试想,当民工带着食物进来时,我们如果能够劝阻他们食用这些外来食品,结果又怎样呢?”我进一步分析。

  “可是,如果我们劝了,他们仍然坚持吃外来食物不是仍出事吗?”田垄女插嘴。

  “这也有办法解决,我们可以制作一些简易的格式菜单,让客人签字,上面写清楚,客人若是吃自带食品中毒,自己承担责任不就行了吗?”这是我说的第三个问题。当然,问题远不止这些,据我平时观察,服务水平也是不大适应竞争的,便进一步深入,“每当客人一多,大家就手忙脚乱,有的桌子出现服务脱节的现象,往往客人要菜单,要茶水都要等很久,中间加菜、加酒水,更是难以及时找到服务员。大家别轻视这些小问题,这些细节恰恰是得罪客人的地方,长期这样,恐怕就没有回头客了。当然,肯定还有问题是我没有发现的,大家要以这次事故举一反三,查一查各环节管理和服务上的漏洞,像我们这种情况,再经不起折腾了。”

  由于一直没有等到复职的通知,我也就没有去报社。我趁这个机会,找了一个朋友来诊断女人部落的问题。他是市烹饪协会的副秘书长,以前是一家四星级酒店的行政总厨,很有经营管理水平。他来了以后,开了一个长长的清单,大到宴席布置、上菜程序,小到礼仪细节,都一一予以了规范。尤为重要的是,他增设了一个质监岗位,还把服务员分成了四个组,按满座的要求,设计了服务流程,这样就有条不紊了。他说,在用人上一定不要打折扣,减少了必要的岗位看起来节约了人工费,实际上降低了服务质量,得罪了客人得不偿失。

  临走时,他看了看门前的两个门童,建议把他们换了,因为一看就觉得不是那块料,尽管也在笑,但总是给人一种距离感。

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