服务营销

服务营销是企业在充分认识并满足消费者需求的前提下，为更加充分满足消费者需求，在营销过程中所采取的一系列行动。

服务营销学起源于20世纪60年代的西方，经过近20年的总结与发展，真正引起人们的重视是在20世纪80年代后期。由于科学技术的进步和社会生产力的发展，生产自动化程度有了显著的提高，产品供过于求。由于产品过剩，市场竞争异常激烈。为了开拓市场，更加适应市场需求，市场营销手段需要进一步提升，营销策略也需要改变，要把对消费者的服务提升到营销高度。服务营销是一个深刻概念，是经营和销售组合于一体的服务。

服务营销从产品研发设计开始就要面对市场，面对消费者。怎样才能让产品内在品质又好又能吸引消费者的消费心理，这是需要对产品内在品质进行开发和研究的。

现在是数字时代（电子信息时代），数字时代的到来，说明了工作效率需要高效运行。人们的工作效率和经济运行速度更加快速便捷。高效就是高速度，高效率，作为服务于人类消费需求的产......