听到这句话，胖男人不再是看笑话的心思。 “哪里哪里，江氏的酒店服务从来不会让人失望。” 他扯了扯女人，“走了，你也不看看什么地方。” 临走前眼神还在萧黎脸上多转了两转，笑的油腻，看的萧黎想吐，不过她忍住了。 “萧小姐，您的房卡。”前台小姐姐赶紧给萧黎开了卡。 “谢谢。” 金边带磨砂的黑色房卡，透露着一股低调的奢华。 经理对旁边的保安道，“你送这位小姐上去。” 保安身高很高，穿的是和经理不同的那种，有点儿民国军统的服装，头戴一顶帽子上插着羽毛，浮夸但很帅，而且让人有安全感，或许是这个酒店的特色。 “萧小姐您请。” 他接过萧黎手中的行李箱后做了一个英国的绅士礼，真的有一种皇家公主被骑士护卫的感觉。 不过萧黎知道自己正常情况住特价房是没这待遇，所以也算是补偿。 萧黎跟在保安身后去了电梯廊，单人电梯旁有人守着，负责监督单人电梯只能单人上下行，多人电梯只有一个游走的员工。既然有保镖，萧黎也就用不着去坐单人电梯，哪个电梯先下来坐哪个没有注意到一直跟随自己的目光。 江垣拿着报纸坐在一边的候客区，等萧黎进了电梯才把报纸放下来。 经理过来回复事情的详细经过和处理结果，听后江垣微微抿唇，转头看着前台，“她培训多久了？” 夏经理连忙道，“培训了三个月，刚转正不到一个月。” 江垣道：“夏经理，找到问题了吗？。” 夏经理微微一项，忽然反应过来，“我知道了。” 说完赶紧走到前台面前，“从明天起你不用再来了。” 前台愣了一下，“夏经理，为什么……” “你今天给了客人难堪，好在客人不追究，但是酒店不需要你这样的员工。”夏经理知道江垣的意思，五星级酒店重在于服务的品质，而不是注重顾客是否有钱，如果员工带有穷富的歧视心理，那么很多做法都不会为客户考虑。 “可是……我只是遵守酒店规章制度啊。”前台特别委屈。 “酒店最大的制度是尊重客户，了解客户诉求，能力范围内提供客户帮助。关于押金这一块儿，酒店是没有明文规定不可变通，但是因为200块就把客人晾在这里，你觉得这是一个五星级酒店员工该有的服务态度？”夏经理特别严肃。 江垣见状起身离开。 康常忍不住多想，毕竟江总可不是多管闲事儿的人。 “江总，您对那位小姐是不是……”康常励志要当老板肚子里的蛔虫，为老板排忧解难，偶尔也会拍拍马屁，“其实江总年纪也不小了，确实……” 江垣：？？？ 看康常一脸“姨母我懂你”的表情，江垣觉得康常还不够了解自己。 “第一，任何顾客都不能因为J.room的员工失误，而遭受到人格侮辱。第二，她是一个文学编辑，如果她把今天在酒店的事情写成软文发出去，你觉得会不会对酒店造成影响。” 哪怕是一个普通人当成一件普通的事情说出去，都可能造成影响，更何况文学编辑的文字功底和渲染力，那笔都跟带了沫子似的能喷死人。 康常听完后直呼好家伙，是他格局小了：“……江总您真是深思熟虑，一眼就发现问题所在，真是……” “行了，别拍马屁。” 江垣理了理自己的衣襟起身离开，康常也紧跟着。